Conditions d’utilisation

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur ce site entre My Store (le « Vendeur ») et toute personne passant commande (le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Vendeur

My Store – Shelton Street, London WC2H 9JQ, Royaume-Uni – E-mail : mykitchenvibeeee@gmail.com. Les autres informations légales figurent dans les Mentions légales.

Article 3 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Article 5 – Commande

Le Client sélectionne les produits, choisit son mode de livraison, vérifie le récapitulatif de sa commande puis la confirme et procède au paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de commande anormale.

Article 6 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, par les moyens de paiement proposés lors du paiement. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement ; le Vendeur n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, dans les délais et conditions décrits dans notre Politique d'expédition. Le transfert des risques intervient lorsque le Client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du produit.

Article 8 – Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif, dans les conditions décrites dans notre Politique de remboursement. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 9 – Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Au titre de la garantie de conformité, le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir et peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi.

Article 10 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux et moyens de transport, ou d'une utilisation du produit non conforme à sa notice.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client à mykitchenvibeeee@gmail.com. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au Vendeur, sans préjudice des dispositions impératives plus protectrices du droit du pays de résidence habituelle du Client consommateur, notamment le droit français de la consommation. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.